Política de frete

Vortitec Loja - Política de Envio e Prazo de Entrega

Na Vortitec Loja, trabalhamos para que você receba seus produtos com segurança, rapidez e total transparência. Nossa política foi desenhada para garantir a melhor experiência de compra internacional no Brasil.

1. Origem dos Produtos

Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição localizados na Ásia, Europa e Estados Unidos. Trabalhamos com fornecedores selecionados para garantir a melhor qualidade e o melhor preço para você.

2. Prazos de Entrega e Processamento

Para garantir a clareza e cumprir as normas do Google Merchant Center, dividimos nosso prazo em duas etapas:

Etapa

Prazo Estimado

O que acontece?

Processamento

1 a 3 dias úteis

Verificação do pagamento, separação do produto, embalagem e postagem.

Trânsito (Envio)

15 a 25 dias úteis

Transporte internacional, trâmite alfandegário e entrega final pelos Correios.

*Nota: O prazo total estimado varia de 16 a 28 dias úteis após a postagem do produto. Fatores externos como feriados, greves ou fiscalização podem causar pequenas variações.

3. Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 5 dias úteis após o despacho.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no nosso site (aba "Rastrear Pedido") ou pelo site oficial dos Correios.
Atenção: O código de rastreio pode demorar de 3 a 7 dias úteis para começar a mostrar as primeiras atualizações no sistema internacional.

4. Taxação Alfandegária e Despacho Postal

Como se trata de uma importação, as mercadorias estão sujeitas a burocracias alfandegárias. No entanto, na Vortitec Loja, nós assumimos total responsabilidade:

Livre de Taxas: Nós nos responsabilizamos por qualquer taxa de importação ou despacho postal.
Caso seu produto seja taxado, entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp ou E-mail. Nós resolveremos o pagamento para que você não pague nada além do preço anunciado na loja.

5. Seguro Entrega e Garantia

Garantimos a entrega do seu produto ou seu dinheiro de volta:

Caso o seu produto não chegue em até 60 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago ou o envio de um novo produto, conforme sua preferência.

6. Endereço de Entrega e Responsabilidade

O preenchimento correto do endereço e do CPF é de inteira responsabilidade do cliente.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o produto não possa ser entregue por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ter custo adicional ou o pedido poderá retornar ao remetente.